Todo o trabalho da equipe, à vista e sob controle
Clientes, pedidos, tarefas e conversas em um só lugar: tickets, quadros visuais e atendimento por WhatsApp, conectado ao Google Workspace e ao Microsoft 365.
Novo 2
Em andamento 1
Concluído 1
Quando o trabalho da equipe deixa de estar disperso
A maioria das organizações perde tempo no mesmo lugar: consultas que chegam pelo WhatsApp e ninguém retoma, tarefas espalhadas entre planilhas e chats, e ninguém com a visão completa de quem faz o quê. O Nexa organiza esse dia a dia: cada pedido fica registrado, cada tarefa tem responsável e prazo, e as conversas não se perdem.
O dia a dia, sob controle
- 01
Nenhum pedido se perde. Cada consulta fica registrada como ticket, não importa o canal pelo qual chegou.
- 02
Cada um sabe o que fazer. O trabalho é organizado em tarefas e quadros visuais, com prioridades e prazos claros.
- 03
WhatsApp sem perder o fio da conversa. As conversas ficam associadas a cada cliente e pedido.
- 04
Menos trabalho repetitivo. Avisos, atribuições e acompanhamentos são automatizados e executados sozinhos.
Clientes, equipe e trabalho em um só lugar
De qualquer canal
Cada consulta vira um ticket, não importa se chegou por WhatsApp, site ou e-mail.
Quadros e tarefas
Quadros visuais e tarefas com responsáveis, prioridades e prazos claros.
Atendimento integrado
Atendimento por WhatsApp associado a cada cliente e pedido, sem perder o fio da conversa.
Avisos e acompanhamentos
Automação de avisos, atribuições e acompanhamentos, conectada às suas ferramentas.
A equipe operando, desde o primeiro dia
Assistência no atendimento, sob controle
Sobre clientes, tickets e conversas, a IA governada sugere respostas e classifica casos, com permissões, evidência e supervisão humana.
Vamos organizar o dia a dia da sua equipe
Vemos como chegam hoje as consultas, como o trabalho é distribuído e onde se perde tempo, e montamos o quadro, os tickets e as automações para que nada fique de fora.
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